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常州市龙湖干燥工程有限公司
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客户服务

公司拥有完善的盘式连续干燥机售后技术服务体系,对产品售后服务有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里、哪里服务团队。尽可能满足用户对产品技术服务的要求。并且我们还建立了强大的销售网络遍布全国和各办事处,这不仅包括为您提供先进的设计、高质量的产品和优惠的价格,更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在我们知道您的需求和满足之前,我们的工作不会有停工期。

售前服务承诺:

1、为产品设计和制造提供特殊要求,以满足客户的个性化需求。

2、 我们将严格按照合同安排生产和装运,并根据合同保证交货期。

售后服务承诺:

1、售产品三包。在三保证期内,如果产品制造质量出现问题,工厂将予以修理、更换和退货。解决因其他原因引起的问题,积极协助用户解决问题,确保产品及时交付,减少事故损失程度。

2、主要设备的安装调试,现场技术服务由副总工程师和团队技术专家领导,以解决用户的各种问题。

3、当我们的产品到达您的地方后,技术员将负责协助安装、调试和其他工作。

4、积极配合用户做好现场操作和维护管理工作,可随时向用户提供出厂产品的零配件及配件。

5、坚持质量保障,用户至上的原则,随时听从用户的号召,当需要现场服务时,我们保证用户在24小时内回复通知,在72小时内赶到现场,紧急在32小时内赶

6、我们负责维修范围内的设备维修,在接到电话后2至5小时内负责维修和回复。

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